交易軟體最低要求

安美匯通集團外匯交易軟體設計時，旨在相容多數的電腦運行系統，如 Windows ， MAC 和 LINUX 。如果您碰到什麼問題，請先確認您的電腦系統達到以下的必要要求 :

最低配置

推薦配置

Advanced Trader:
裝有 Windows NT, 98, 或 Linux 系統的電腦 ;
蘋果系統 Macintosh OSX 10.4 (Tiger)
Internet Explorer 6 流覽器或 火狐 Firefox
DSL 3500 網路連接
Java 5.0
Pentium 2 / 400 MHz 或相當配置
512MB RAM 記憶體
螢幕解析度 800 x 600

Advanced Trader:
裝有 Windows XP 及更高級別系統或 Linux 系統的電腦 ;
蘋果系統 Macintosh OSX 10.4 (Tiger)
Internet Explorer 6 流覽器及更高級別或火狐 Firefox 2
DSL 3500 網路連接
Java 6.0 及更高
Pentium 3 / 1.6 GHz 及更高
1GB RAM 記憶體
螢幕解析度 1024 x 768 及更高

 

Advanced Web Trader:
裝有 Windows NT, 98, 或 Linux 系統的電腦 ;
蘋果系統 Macintosh OSX 10.4 (Tiger)
Internet Explorer 6 流覽器或 火狐 Firefox
128 kb/s 網路連接
Pentium 2 / 400 MHz 或相當配置
128MB RAM 記憶體
螢幕解析度 800 x 600

Advanced Web Trader:
PC with Windows XP 及更高級別系統或 Linux 系統的電腦 ;
蘋果系統 Macintosh OSX 10.4 (Tiger)
Internet Explorer 6 流覽器及更高級別或火狐 Firefox 2
386 kb/s 網路連接
Pentium 3 / 1 GHz 及更高
256MB RAM 記憶體
螢幕解析度 1024 x 768

 

Advanced Flash Trader:
裝有 Windows NT, 98, 或 Linux 系統的電腦 ;
蘋果系統 Macintosh OSX 10.4 (Tiger)
Internet Explorer 6 流覽器或 火狐 Firefox
DSL 3500 網路連接
Flash 9
Pentium 2 / 400 MHz 或相當配置
512MB RAM 記憶體
螢幕解析度 800 x 600

Advanced Flash Trader:
PC with Windows NT, 98, or Linux;
蘋果系統 Macintosh OSX 10.4 (Tiger) Internet Explorer 6 流覽器或 火狐 Firefox
DSL 3500 網路連接
Flash 9
Pentium 3 / 1.6 GHz 或相當配置
1GB RAM 記憶體
螢幕解析度 1024 x 768

 

Advanced Mobile Trader:
配備 WAP 1.1 support 的行動電話
開通 WAP 服務專案
( 聯繫服務供應商 )

Advanced Mobile Trader:
配備 WAP 2 support 的行動電話
開通 WAP 服務專案
( 聯繫服務供應商 )

 

如果您運行安美匯通集團平臺時系統出現錯誤，請嘗試以下各步驟 :

1. 確認您是從 tw.amerexfx.net 網頁提出申請，而非桌面快捷方式。

2. 查看您的電腦是否安裝了 Java 。您可通過以下連結確認是否已安裝： http://java.com/en/download/installed.htm?detect=jre&try=1 您也可以在以下網站下載最新版本： http://java.com/ 如果您運行蘋果系統 Mac OS X ，可以通過此連結下載， http://www.apple.com/macosx/features/java/

3. 刪除網頁流覽器緩存的所有暫存檔案。

4. 下載 internet explorer version 6.0 流覽器軟體或更新版本。您也可以嘗試使用火狐 Firefox 2 。 http://www.mozilla.com/en/firefox/

5. 確認網路連接。

6. 螢幕解析度為 1280 x 1024 可得到更佳的清晰度。

7. 多數作業系統均運行防火牆，因為安全因素存儲大量的需阻擋資訊記憶，它們可能會干擾安美匯通集團平臺某些部分的正常使用。因此我們推薦您關閉工具條上所有不必要的應用程式，或點擊 "ctrl"+ "alt" + "del" 鍵啟用工作管理員關閉這些應用程式。

8. 安裝新的 JAVA 交易平臺。

    • 如果運行 JAVA Web Start 時出現問題，應通過 Windows 工作管理員關閉 java.exe 和 javaws.exe 程式。
    • 如果問題依然存在，可嘗試重新啟動電腦，
    • 如果仍不奏效，嘗試卸載並重裝程式。
    • 您也可以通過 “ 臨時網路檔 ” 常規頁中的 Java 控制台清除 Java Web Start 緩存。並通過安美匯通集團網頁重裝程式。您可以從 Windows 控制台中找到 Java 控制台，進而找到名為 “Java” 的標籤。
    • 下一步，卸載已裝的所有 Java 程式並重裝最新版本，
如果您在啟動交易平臺時遇到問題，請清空網頁緩存並重新登入。如果仍無法登錄，必須在啟動平臺前清空 SSL 緩存（無效安全證書可導致這一問題）。